Cómo diseñar un Stand para que nos visiten y nos compren

entrada a un recinto ferial

Las ferias comerciales constituyen un punto de encuentro único entre los proveedores y sus clientes activos y potenciales. Su excepcional utilidad consiste en poder presentar en poco espacio y tiempo  una gran variedad de productos y servicios que sería imposible ofertar individualmente.  Al asistir a una feria, los visitantes obtienen mucha información y buenas ideas en pocas jornadas y los expositores realizan gran número de contactos.

Cuando nos planteamos exponer en una feria, la primera preocupación es cómo rentabilizar al máximo la inversión realizada. En ello, el diseño del stand adquiere un especial protagonismo.


Algunas evidencias



Es evidente que los clientes cerrarán acuerdos en función de la atención recibida y, sobre todo, de las características del producto o servicio ofertado.
Pero para que ello sea posible, son imprescindibles tres acciones en las que interviene decisivamente la arquitectura del stand:
  • que el cliente se anime a entrar en el recinto delimitado por el stand

feria comercial

  • que sus características físicas y la percepción de las mismas le inviten a permanecer en el mismo el tiempo suficiente como para conocer los productos y valorar su posible compra

  • que la experiencia global obtenida tras su visita sea lo suficientemente positiva como para que conserve un buen recuerdo de nuestra compañía


Cómo diseñar un stand



Un buen diseño de stand para que se facilite la entrada de visitantes y se encuentren a gusto en su interior provocando un aumento de las transacciones comerciales comprende: 


  • practicar en las esquinas que miran al pasillo de mayor tráfico entradas lo suficientemente amplias  y despejadas como para que el visitante no encuentre barreras sicológicas para entrar

  • colocar en el ángulo de visión del pasillo un reclamo lo suficientemente atractivo como para provocar una rápida aproximación al recinto: una exposición de productos, un tótem reflejando el objeto de la compañía, un gran cartel luminoso

stand de producto
  • situar en la pared más cercana a la entrada un estímulo visual que obligue a los paseantes a pararse facilitando, de este modo, el acceso al stand. Puede consistir en la proyección de un audiovisual, una imagen en movimiento, un producto radicalmente novedoso, etc.

  • disponer un área diáfana junto a la entrada para que el visitante camine hasta el interior sin encontrar impedimentos. En muchas ocasiones, los expositores quieren llenar el stand de productos lo que impide que el cliente se encuentre cómodo en su interior y se desenvuelva con naturalidad

  • situar los productos en estanterías o sobre el suelo de manera coherente, agrupados por gamas o diseños, de modo que el cliente tenga interés en revisarlos desde el exterior hacia el interior del stand. Hay que tener en cuenta que la tendencia natural de los visitantes es circular hacia la derecha por lo que en este punto hay que colocar un producto gancho. A continuación, ordenarlos de más sencillos a más complejos, de más pequeños a más grandes, de más conocidos a más novedosos. No olvidarse de colocar al final del circuito alguna 'sorpresa' como un artículo radicalmente novedoso que confirme su convicción de que se encuentra ante una gran compañía. Además, un comercial o azafata debería acudir a este punto para resolver cualquier duda generada y distribuir documentación escrita sobre los productos.

  • Un último consejo: prácticamente nadie lee los paneles informativos situados en el interior o el exterior del recinto. La decoración del stand debe fundarse, por tanto, en logos bien visibles, claims o frases muy cortas y sobre todo, imágenes atractivas de gran tamaño que describan no el producto en sí, sino los beneficios que proporcione a nuestros clientes
Un diseño comercial y atractivo puede provocar tráfico a nuestro stand que acabe generando numerosas y lucrativas negociaciones de venta.


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Imagen|Frederic Bisson

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