10 razones por las que ha triunfado el Comercio Electrónico

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El comercio a través de internet lleva visos de convertirse en una de las revoluciones del siglo XXI. No se trata de una mera promesa de futuro sino que está aquí y ha venido para quedarse. Estas son las razones por las que ha crecido exponencialmente en los últimos años y lleva visos de convertirse en el canal comercial de nuestros tiempos:

1. Banda ancha


La generalización de la banda ancha en los hogares hace más rápida la conexión y por tanto, el acceso a la información comercial. Sin ir más lejos en España, su penetración ha crecido un 47% de 2007 a 2013, incorporando a casi 4 millones de usuarios

2. Generalización del uso de tablets y smartphones


Hoy prácticamente, todo el mundo tiene una tablet o un teléfono inteligente en los que la interacción con internet se vuelve rápida e intuitiva. Cualquiera sabe usar un smartphone y su económico precio de compra ha dejado de ser una barrera de uso para ningún consumidor. 


3. Generalización del M-Commerce entre los jóvenes


Los consumidores de entre 15 y 24 años han crecido utilizando y comprando a través de dispositivos móviles (M-commerce) por lo que es una práctica que se extenderá en la sociedad conforme vayan creciendo y las nuevas generaciones vayan asumiendo este hábito 

4. Marco regulatorio


Creación de marcos de regulación tanto nacionales como internacionales, por ejemplo, en la Unión Europea.

5. Facilidad de creación de plataformas de compraventa


La sencillez y abaratamiento de la instalación de portales de compraventa on line hará que los pequeños fabricantes se animen a colgar sus productos en internet. Artesanos, pequeños envasadores o fabricantes de delicatesen, entre otros, son claros candidatos a abrir mercados montándose sus tiendas a través de internet


6. Mejora de los medios de transporte


La cantidad y creciente agilidad de los medios de paquetería a domicilio hacen que el plazo de entrega ya no se vea como un obstáculo a la compra por internet. A ello han contribuido la mejora de las infraestructuras viarias pero también la regularidad del transporte aéreo o por contenedor que hace que podamos recibir paquetes desde China o EEUU en un tiempo récord

7. Generalización de los sistemas de devolución


Derivado de lo anterior, las devoluciones de mercancía han dejado de ser un obstáculo insalvable para los comerciantes. El abaratamiento de los medios de transporte facilita ahora que el consumidor pueda devolver la talla que no le sirve o incluso, que pida prendas de varios colores para devolver aquellos que no le gustan

8. Mejora de la conectividad informática


En el acortamiento del plazo de entrega también tiene un papel destacado la conectividad entre los operadores. Así, las empresas de transporte se conectan ahora a la web de su cliente para recibir los pedidos a la vez y organizar en el acto su logística. Del mismo modo, sus webs ofrecen la trazabilidad del paquete para que el consumidor sepa en todo momento donde se encuentra y el momento exacto de la entrega

9. Abaratamiento de la distribución


En un entorno de crisis como el actual en que el consumo no crece, el comercio electrónico permite saltarse el circuito de distribución habitual abaratando los costes. De este modo los fabricantes pueden incrementar sus márgenes manteniendo de este modo sus beneficios

10. Seguridad de las transacciones


Hoy en día poca gente pone ya en duda la seguridad de las transacciones por internet por lo que, vencidos los primeros temores, muchos se han lanzado a realizar compras de forma despreocupada

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