Comunicado Interno: ¿Para qué sirve?

comunicado interno


Los Comunicados o Notas Internas son comunicados oficiales emitidos por la dirección para informar sobre asuntos de interés para toda la organización o los miembros de un centro de trabajo. Generalmente, son emitidos por el director del departamento implicado y transmiten declaraciones corporativas acompañadas de datos concretos y útiles para la organización.


Los Comunicados se suelen transmitir por e-mail a todos los empleados y además, colgarse en los paneles informativos del centro para dejar constancia de ellos. 



Tipos de comunicados internos


Entre los temas más habituales que abordan los comunicados internos figuran:


comunicado explicativo
Comunicado fijando una postura de
empresa
  • Comunicación de cambios organizativos. Adquisiciones, cierres o fusiones de empresas realizados por la compañía.


  • Comunicaciones de Recursos Humanos.  Altas y bajas, ascensos, traslados de personal, creación de nuevos departamentos, etc. Es el modo de mantener al personal informado sobre los cambios, incorporaciones y salidas de compañeros 


  • Declaraciones de la dirección. Son oportunas cuando se han producido hechos en el mercado o la sociedad que afectan a la compañía y sirven para dejar clara la postura de la empresa ante las mismas


  • Comunicación de eventos organizados por la empresa o que tendrán lugar en el centro. Entrega de premios de seguridad, ciclo de conferencias, copa de Navidad, etc.

Por el mismo medio, las secretarias de dirección o de los departamentos emisores también pueden lanzar comunicados por meros asuntos de orden práctico. Pueden consistir en:

  • Información laboral. Calendario laboral, nuevo horario de trabajo, parón de los sistemas informáticos, etc.


  • Avisos relativos al centro de trabajo. Reparaciones, obras en el edificio, modificaciones en los accesos, revisión de la calefacción, etc. 


  • Envío de comunicados sanitarios. Revisión médica anual, campaña de vacunación, auditoría de salud laboral, etc.


Las Notas Internas deben ser breves, relevantes y centradas en un único asunto. Si necesitan abordar más temas o dar mayores explicaciones, se pueden usar otros canales de comunicación como boletines internos, portal corporativo, e-mailings, etc.


Estructura del comunicado interno


Un buen comunicado interno tiene que ser un documento breve y concreto que explique en pocas frases el contenido de la acción de comunicación. Los comunicados suelen presentar una estructura estandarizada que incluye todos los datos e indicaciones necesarias para el destinatario:

  • En la parte superior, se estampa el logo oficial de la compañía y se muestra la fecha, el nombre del departamento o persona emisora y los destinatarios del documento

  • A continuación, se desarrolla el contenido de la comunicación explicando las circunstancias que la han originado y la conclusión o posición de la compañía. En el mismo, se suelen especificar las fechas, horarios, teléfonos y personas de contacto cuando se precisa o se describe una actividad en concreto

  • Finalmente, los comunicados van siempre firmados por el responsable del departamento emisor y, si son muy relevantes, también por su inmediato superior o un miembro del Comité de Dirección

  • Si es preciso, merece acompañar los documentos de gráficos, organigramas, mapas de situación u otro tipo de imágenes explicativas que aporten mayor claridad al asunto 


Cómo redactar los comunicados


En cuanto a su formato y estilo, un comunicados interno efectivo exige que: 
comunicado informativo
Comunicado informativo
  • El asunto del mail recoja un claro resumen de lo que se va a tratar para que el personal conozca su contenido sin necesidad de abrirlo

  • Se redacten en tercera persona utilizando un estilo sobrio y formal como corresponde a su carácter oficial

  • Se destaquen en negrita o en mayúscula las fechas, nombres propios y otros datos importantes del texto

  • Incluyan la firma física de la persona emisora

  • No ocupen más de un folio o como mucho dos, incluidos los anexos

El uso de Notas internas es una forma rápida y sencilla de mantener informada a toda la compañía sobre asuntos de su interés despejando posibles incertidumbres y transmitiendo una postura única de empresa.


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